陈春花：数字化时代，管理者最重要的事情是……
数字化时代，组织管理呈现出强个体、强链接、共生态的特点。组织效率底层逻辑发生了变化。在新旧逻辑转换的今天，如何获得协同效用，管理者做出什么样的改变？
“数字化如何影响组织管理？在整个数字化进程当中为什么挑战比较大？没有在数字化的时候，我们通常习惯于先把什么转型做完之后再用什么支撑，但是数字化来了之后，战略、组织、技术转型需要同步进行，而并行的时候复杂程度非常高，其中最大的难度在于组织转型当中我们遇到的挑战到底是什么。”12月7日，北京大学王宽诚讲席教授、国家发展研究院BIMBA商学院院长陈春花在2020（第十九届）中国企业领袖年会的“私享课”上表示。
陈春花认为，数字化时代，组织管理呈现出强个体、强链接、共生态特点。组织效率底层逻辑发生了变化，效率来源于协同而非传统分工，共生成为组织的基本逻辑。在新旧逻辑转换的今天，要获得协同效用，管理者必须做出改变：一是要能为组织成员讲清楚组织目标、目的是什么；二是要发挥促进作用，让所有人的努力都是必要的；三是要提供沟通体系。
以下为陈春花的授课内容精华实录，有删减：
什么叫数字化？
数字化最初其实是一个技术的概念，它只是一个某类信号和数字信号如何定义的问题。当我们看到数字化融入到各个行业之后，你会发现数字化是一个代际的概念，是成为工业时代还是数字时代的分水岭。
从三个本质定义去理解数字化：
第一个是链接大于拥有。
第二个是融合。
第三个特点是：变化都是由变化的速度来决定的，我把它称为当下的概念。
十年跟踪50家企业的成果：三个判断和一个结论
我自己在做研究的十年当中，跟踪了接近50家用数字化做转型和以数字化引领的企业，从它们成功和失败的原因，最后慢慢总结得出三个判断和一个结论。
第一个判断是：数字化时代组织管理与以往不同。
第一个不同点是强个体出现。
第二个是组织在强链接当中，影响绩效因素不再由自己决定。
第三个是不确定性，这个不用特别展开。
第四个是组织一定要有柔性化能力。
第五个是在一个共生生态里面。你能和大家共同创造价值的时候才可以活得非常好。
第二个判断是：组织管理新旧逻辑之间发生转换，即组织效率底层逻辑在改变。
第三个判断是：底层逻辑改变之后，组织管理的基本原理就跟着变了。
第一个原理是系统整体效应。
第二个基本的原理是内外分配机制，你得重新构建价值分配的模型
第三个原理是要建立一种真正的信任体系，我们把它称之为基于契约的信任。
一个结论：组织管理由分到合演进，以获得系统整体效率最大化
前面讲了三个判断：一个是管理跟以前不一样，一个是彼此互动的信息变了，一个是基本的原理改变了，这些改变说明组织管理是有变化的。
传统讲的组织管理就是“三个分”。先通过“分工”得到劳动效率，通过“分权”得到组织效率，通过“分利”得到人的效率。通常大家习惯说的责权利对等，就是我要得到三个效率。我要让劳动效率最大化，要让组织效率最大化，要让人的效率最大化，这三方面有经典的理论。管理当中如果发现组织内部的效率不够，先不要急着说人水平够不够，先问自己是不是责权利对等。很多时候我们并不是因为人的能力的问题，是本身没有让责权利对等，组织利益被损伤，这是内部的效率。
除了把内部效率做好，我们还需要一个外部的效率。必须组织内外完全协同的时候，效率才会最大化。组织外部的效率必须是合的概念，我把它称为高效价值创造的时候，是由组织内部效率和组织外部效率的协同获得的系统效率，这就是我下的结论。
怎样让管理者做出改变获得协同效率？
怎样才能获得组织协同的效率？
如果按巴纳德对经理人的定义，职业经理人最重要的职能有三个界定：第一是能不能为你的组织成员讲清楚你的组织目标、目的是什么。如果你不能够为你的组织成员讲清楚目的和目标，他们就不知道为什么要努力。第二是你能不能发挥一种促进作用，让所有人的努力都是必要的。一个组织如果有好的管理者，你会发现每个人都能取得成绩；如果组织没有好的管理者，你会发现每个人都不合格。第三是要提供沟通体系。因为你要让上下协同，就要有能力提供沟通体系。
我们沿着这三个维度讨论，管理者应该如何做协同？
一是管理者对协同管理行为的影响。
二是整个公司对协同管理的影响。
三是要有能力建沟通体系。
四是如何解决局部利益和整体利益的部分。
从任何一个角度讲，整体利益才是最大化。如果你不能保护整体的利益，局部利益就没有任何意义。所以就需要大家一定要真正理解，什么叫做整体的利益，而不要让局部利益对整体利益有伤害，你就真的懂得什么叫做协同。
怎么培养协同行为？
四个要求之后，我们看怎么培养协同行为。如果要形成有效的管理行为，从两方面看。
一是管理者有什么特征。
二是行为上的要求。
最后，我想说其实真的难的不是技能，是心性。每个人都有机会做一个协同管理者，但是为什么这么难，其实是我们的心性不肯调整过来。
我期待在未来，因为协同共生，大家都能有更大的新的可能性，数字化能够给大家带来更大的成长空间。
作者：刘炜祺 来源：中国企业家杂志