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张驰咨询:初学者参加六西格玛绿带培训常见的43问!【六西格玛绿带培训】
17722597310 其他 2020年12月16日 14:02 802 / 0

张驰咨询:初学者参加六西格玛绿带培训常见的43问!

    一、六西格玛是什么?

 

    西格玛=σ=sigma=标准差(标准偏差),它是衡量流程波动的一个统计量。

 

    二、六西格玛是什么

 

    六西格玛(6σ/6sigma/sixsigma)有三层含义:

 

    ①质量水平,即六西格玛水平(百万分之3.4不良)

 

    ②解决问题的方法论(DMAIC)

 

    ③持续改善的管理文化

 

    三、西格玛水平是什么?

 

    评估质量好坏的一个指标,以Z值作为程度指标,比如Z=6即六西格玛水平,即不良率为百分之3.4个不良。

 

    四、什么是波动(偏差/差异)?

 

    当生产的产品特性偏离目标值时,我们称这种波动(偏差/变异)。

 

    五、DMAIC是

 

    六西格玛解决问题的五个步骤。

 

    1.D=define(定义)

 

    2M=measure(测量)

 

    3.A=analyze(分析)

 

    4.I=improve(改善)

 

    5.C=control(控制)

 

    六、DMAIC各阶段主要工作是什么?

 

    ①定义要解决什么问题;

 

    ②测量问题有多严重;

 

    ③分析(验证)造成问题的根因;

 

    ④用措施改善根因;

 

    ⑤控制措施的实施效果。

 

    七、什么是缺陷流出理论

 

    无论你的检查和检验技术有多好,你产生的缺陷越多,就有越多的机会让缺陷流出到客户手里。

 

    八、COPQ是什么?

 

    COPQ=costofpoorQuality,即劣质成本,指公司里各种被浪费的成本,通常被形容为隐藏的工厂。

 

    九、KPOV是什么

 

    KPOV=KeyProcessOutputVariables,即流程关键的输出变量,一般指关键的质量指标。

 

    十、KPIV是什么?

 

    KPIV=KeyProcessIutputVariables,即流程关键的输入变量,一般来自六个方面:人、机、料、法、环、测。

 

    十一、VOC是什么?

 

    VOC=VoiveofCustomer,即来自客户的声音,或理解为顾客的需求。

 

    十二、六西格玛黑带、绿带、黄带的进阶顺序是怎么样的?

 

    黄带→绿带→黑带→资深黑带(黑带大师)

 

    十三、Y是什么?

 

    在六西格改善项目中,Y指项目关注的输出指标。

 

    十四、SIPOC是什么?

 

    在SIPOC是六西格玛改善中,在定义阶段用来确定项目范围的小工具。

 

    十五、什么是SMART原则?

 

    在目标制定的时候,要考虑的5个方面。

 

    Specific,具体的

 

    Measurable,可测量的

 

    AggressiveandAchievable,有挑战且可达成的

 

    Relevant,相关的

 

    Timebound,有时间限制的

 

    十六、连续型数据是什么?

 

    测量的是具本的数字数据,且随着测量精度的提高,精确位数位可以无限增加。通常是带单位的数据,比如长度3.45mm。

 

    十七、离散型数据是什么?

 

    测得的是属性,比如好和坏,或者是缺陷数,这类数据无法提高精确位数,一般是文字描述或计数统计。

 

    十八、什么是分布图?

 

    将一组数据的大小和出现频次在图形上展现。

 

    十九、什么是正态分布?

 

    自然界产生的数据中,最常见的一种,左右对称的倒钟型。

 

    二十、抽样方法有哪些?

 

    1、简单随机抽样。

 

    2、系统抽样。

 

    3、分层抽样.

 

    4、集群抽样。

 

    二十一、什么是样本?

 

    为了统计处理,从总体中挑选部分测定值的集合。

 

    二十二、、什么是总体(母体)?

 

    所有个体测定值的集合。

 

    二十三、Minitab是什么?

 

    数据分析的软件。

 

    二十四、、“显示描述性统计”有什么作用?

 

    快速计算各种统计量,如均值,标准差,方差,中位数,最大,最小值等。

 

    二十五、“图形化汇总”有什么用?

 

    除了计算常用的统计量,还可以画出分布图和箱线图。

 

    二十六、什么是测量系统?

 

    参与测量的人机料法环集合。

 

    二十七、什么是测量系统分析(MSA)?

 

    对测量系统准确性的验证,可以测量出测量系统的波动。

 

    二十八、什么是重复性误差?

 

    同一个产品,同一个人多次测量,其结果的差异称为重复性误差。

 

    二十九、什么是再现性误差?

 

    同一个产品,不同的人测量,其结果的差异称为再现性误差。

 

    三十、什么是测量系统分辨率?

 

    也叫识别能力,即测量系统可测的最小刻度。

 

    三十一、什么是流程能力?

 

    衡量流程能够满足顾客需求能力的指标,包含CP/CPK/PP/PPK,其中CP和PP指潜在流程能力,CPK和PPK指流程能力。

 

    三十二、LSL,USL是什么?

 

    LSL=规格下限,USL=规格上限。

 

    三十三、什么是PPM?

 

    PPM=PartPerMillion=百成分之,例如不良率为3.4PPM即不良率为百万分之3.4。

 

    三十四、什么是八大浪费?

 

    搬运、库存、动作、等待、过量生产、过度加工、不良、人力浪费。

 

    三十五、什么是流程图?

 

    展示整个作业过程的图形,即流程图。

 

    三十六、因果图是什么?

 

    因果图就是鱼骨图,用于分析问题发生的可能原因。

 

    三十七、头脑风暴原则是什么?

 

    1、禁止批评

 

    2、自由奔放

 

    3、可搭便车

 

    4、越多越好。

 

    三十八、制作变量流程图步骤是什么?

 

    1、列出研究的所有过程

 

    2、列出过程的输出

 

    3、列出与输出相关的过程输入

 

    4、分类所有输入

 

    5、列出输入的规格。

 

    三十九、因果矩阵是什么?

 

    通过评估因子X对输出Y的影响程度来对因子X进行初步筛选。

 

    四十、ECRS改善法是什么?

 

    是针对流程优化的四种方式:1、Eliminate(消除)、Combine(组合)、Rearrange(重排)、Simplify(简化)。

 

    四十一、10种防错原理是什么?

 

    断根原理.

 

    保险原理

 

    自动原理

 

    相符原理

 

    顺序原理

 

    隔离原理

 

    层别原理

 

    复制原理

 

    警告原理

 

    缓和原理

 

    四十二、什么是S.O.P文件?

 

    即StandardOperationProcedure,指规范作业指导书。

 

    四十三、什么是CP?

 

    即ControlPlan,指控制计划。

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